Termini e Condizioni d'Uso
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
Benvenuto su NeatX. I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software as a service (SaaS) "NeatX", destinata a professionisti e titolari di saloni per la gestione delle prenotazioni online.
1. Accettazione dei Termini
Creando un account, abbonandosi o utilizzando i servizi di NeatX, l'utente (denominato "Cliente" o "Professionista") accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano le seguenti condizioni, è fatto divieto di utilizzare la piattaforma.
2. Servizi Offerti e Abbonamento
NeatX fornisce un'agenda digitale in cloud accessibile via web, comprensiva di sistema di prenotazione clienti, notifiche SMS/Email e gestione appuntamenti. Il servizio è fornito con la formula dell'abbonamento mensile o annuale, senza trattenute di commissioni sulle prenotazioni gestite dai clienti finali del Professionista.
3. Pagamenti e Fatturazione
- L'abbonamento viene addebitato anticipatamente con cadenza mensile o annuale tramite carta di credito/debito.
- In caso di mancato pagamento, NeatX si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso al pannello di amministrazione fino alla regolarizzazione.
- Non sono previsti rimborsi per periodi di utilizzo parziale o per mancato utilizzo della piattaforma.
4. Responsabilità dei Dati
Il Professionista è l'unico responsabile dei dati dei propri clienti inseriti sulla piattaforma. NeatX agisce esclusivamente come Responsabile del Trattamento (Data Processor) fornendo l'infrastruttura tecnica. Il Professionista garantisce di aver ottenuto i consensi necessari dai propri clienti finali per il trattamento dei loro dati personali.
5. Limitazione di Responsabilità
NeatX si impegna a garantire la massima disponibilità (uptime) del servizio. Tuttavia, il servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile". NeatX non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti o perdite di profitto derivanti da temporanei disservizi tecnici, bug o interruzioni di rete.
6. Disdetta dell'Abbonamento
Il Professionista può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento direttamente dal proprio pannello di controllo. Alla cancellazione, il servizio rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione in corso.
7. Modifiche ai Termini
NeatX si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli utenti verranno avvisati di eventuali modifiche sostanziali tramite notifica via email o avviso nel pannello di controllo.